为贯彻落实市委、政府加快发展全域旅游决策部署，深入实施旅游服务质量提升“十百千万”工程，进一步加强我市导游队伍建设，提高旅游从业人员职业道德素质，规范提升导游活动和旅游从业人员业务水平和服务标准，树立我市旅游新形象，更好地服务全域旅游发展，7月14-16日，由
宁夏六盘山旅游管委会、固原市旅游局、固原市精神文明建设指导委员会办公室、固原市人力资源和社会保障局、固原市总工会、共青团固原市委员会、固原市妇女联合会、固原日报社、固原广播电视台等九部门共同主办，市旅游协会、各县区文化旅游局、固原宾馆承办的“固原市2016年导游（讲解员）培训班”在固原宾馆多功能厅举办。
宁夏六盘山旅游管委会专职副主任张宗信出席开班仪式并讲话，市旅游局、市妇联、固原日报社、广播电视台等单位负责人参加开班仪式，各旅行社、旅游景区、旅游重点项目区聘用导游员（讲解员）等近百人参加为期3天的培训活动。
为迎接即将举办的全市导游大赛，本次培训采取师生互动、理论与现场实操相结合的方式进行，邀请自治区旅游局及区内高级讲师、高级导游、旅游专业培训教师就“十百千万”工程、导游词的创作和讲解技巧、导游服务礼仪、导游考试题库、导游英语情景对话和个人才艺展示等进行了详细授课，重点突出讲解的训练和导游技能的掌握。
此次培训旨在进一步提升全市导游员（讲解员）的技能水平、知识水平和综合素质，规范旅游行业从业人员服务标准，对树立旅游行业服务品质标杆，展示旅游从业人员良好形象，宣传推介“天高云淡六盘山”旅游品牌形象，推进全市旅游业快速稳步健康发展必将起到重要促进作用，也将为即将举办的以“比技能、赛服务、展风采”为主题的“2016年全市导游（讲解员）大赛”夯实基础。
2016年全市导游（讲解员）大赛
主题：比技能、赛服务、展风采
主办单位：宁夏六盘山旅游管委会、固原市旅游局、固原市精神文明建设指导委员会办公室、固原市人力资源和社会保障局、固原市总工会、共青团固原市委员会、固原市妇女联合会、固原日报社、固原广播电视台
承办单位：固原旅游协会、各县（区）文化旅游局
参赛对象：1、持有区内《中华人民共和国导游证》，从事导游或讲解服务的人员。2、在固原市各景区（点）、博物馆、展览馆、旅游饭店等从事讲解服务一年以上的人员。3、参赛人员在工作期间无重大投诉和违规记录，导游在近3年内无扣分记录。4、依据各县区旅游企业发展的具体情况，旅游景区（点）、博物馆、展览馆等的建设情况和旅行社的具体数额比例以及导游（讲解员）的具体分布情况，自行确定参赛选手名额。
大赛阶段
1、培训阶段（2016年7月）：7月14日-16日，市旅游局统一组织培训；7月17日—8月14日，各景区、旅行社自行培训。
2、报名阶段（2016年7月）：由五县（区）旅游局组织报名，向市旅游上报参赛人员信息。市旅游局依据参加比赛的名额审核确定参赛人员名单。
3、比赛阶段（2016年8月）：由市旅游局组织，比赛地点设在固原宾馆，具体时间另行通知。第一场形象风采展示、现场讲解、知识问答；第二场才艺展示。
4、总结颁奖阶段（比赛完成后）：对全市导游（讲解员）大赛获奖人员和单位、服务之星、十大金牌导游、十大金牌讲解员进行奖。
赛项设置 比赛设置导游（讲解）词创作、形象风采展示、导游讲解、旅游知识问答、才艺展示等五个必赛项，设置外语选赛项一个。
比赛评委 邀请市内旅游管理部门负责人、旅游协会、文艺界及“旅游服务质量社会监督员”等担任大赛评委。
奖项设置
1、 设置中一等奖1名、奖金2000元，二等奖2名、奖金各1500元，三等奖3名、奖金各1000元。由大赛组委会颁发证书并给予一次性奖励。
2、设置单项奖5名：最佳导游（讲解）词创作奖、最佳风采奖、最佳讲解奖、最佳素质奖、最佳才艺奖各1名。
3、设置优秀组织奖3个。根据各县区代表队组织报名和参加比赛赛成绩等情况综合确定2名；根据各企业组织员工参加培训、选拔赛、总决赛等情况综合确定3名。
4、大赛综合成绩导游（讲解员）前10名，由大赛组委会分别授予固原市“十大金牌导游”、“十大金牌讲解员”称号，并按比赛成绩高低从中选拔8名参加自治区举办的“十佳金牌导游”、“十佳金牌讲解员”比赛，由市团委授予“全市旅游行业青年岗位能手”称号（35岁以下）；女性选手由所在单位按照规定程序向市妇联申报“巾帼建功标兵”称号。
5、获得前10名的选手，由组委会授予“百名服务之星”称号。
大赛详询电话：0954—2088054
大赛联系人：王永鑫（市旅游局行业管理科113室）
邮箱：3356200544@qq.com。
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