为进一步贯彻落实全省旅游产业发展大会精神,推进“一优两高”战略,推进“两个绝对”具体化,提高旅行社风险防控和排查调处能力,促进旅游业高质量发展,10月30日,西宁市旅游协会在兴鼎安大酒店举办青海省旅行社风险管控培训。省旅发委、市旅游局和省内旅行社负责人约300人参加了培训。
培训会分别邀请北京旅游行业专家张华教授从旅游经营过程中的风险及防范、合同的签订、旅游投诉处理技巧等相关内容进行了详细的介绍,青海江泰经纪保险公司负责人赵雪军、达先颜就2018年度青海省旅行社事故案件进行了说明,并对重大旅游事故进行了分析,着重讲解了旅行社责任险、旅游意外险和旅行社从业人员保险,以及在经营中对非营运车辆使用保险措施等详细内容,让企业充分了解相关保险条款,选择适合的险种以规避经营风险。
省旅发委、市旅游局对2018年旅行社行业在省市旅游业发展中的贡献和防范经营风险方面做的工作给予了肯定,并从遵法守规防风险、加强学习防风险、规范经营防风险,对旅行社提出要求,要求各旅行社重视旅游安全教育,加强安全风险应知应会培训,落实合同签订、员工培训、事故处理、保险索赔及团队操作等环节和流程规则,提升旅游从业人员安全管理意识,全员落实安全生产主体责任,增强安全观念,切实保障全省旅游安全形势稳定,为提升我省旅游高质量发展做出应有的贡献。
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