2019年1月16日，“乐游西宁”智慧旅游平台上线运营暨媒体见面会在青海宾馆举行，标志着“乐游西宁”智慧旅游平台正式上线运营。西宁市国资委、市大数据服务管理局、市文广局、各县区旅游局；陕旅集团骏途旅游网、青海省旅投、海西州文旅集团负责人及旅行社、星级饭店、景区及媒体代表100余人参加了上线启动仪式。
近年来，西宁旅游紧紧围绕打造绿色发展样板城市、建设新时代幸福西宁总目标和打造丝绸之路经济带国际旅游名城、中国西部区域旅游集散中心、青藏高原特色旅游服务基地的旅游业发展定位，全面贯彻全省产业发展大会、全市旅游工作会议精神，制定出台《关于加快全域旅游发展的实施意见》，全面加快智慧旅游建设，加快发展旅游信息服务、网络营销、在线交易，不断提升旅游信息化水平，在已建成集旅游信息公共服务和行业管理大数据运行监测平台基础上，进一步加快旅游消费便捷化、营销网络化的智能旅游服务体系建设。
此次上线的“乐游西宁”智慧旅游平台是智慧城市建设的重要内容，通过“旅游+文化+金融+互联网”的形式，全力打造的数字智慧平台，涵盖了政策资讯、公共服务、旅游监督、游客投诉、旅游攻略、美食介绍、门票预订、酒店预订、线路预订等多项功能，投入运营后将成为来宁游客对本地旅游资源的一站式采购平台，平台通过手机终端“小程序”、“H5”、短信连接等通道将旅游服务信息资源实时送达至游客终端，为游客提供全过程、全方位、全游览周期的综合性服务，实现“一部手机畅游西宁”。
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