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甘肃旅游星级饭店服务质量提升培训班开班

银川旅游攻略甘肃省文化和旅游厅2021-04-16
[导读]为认真贯彻落实习近平总书记关于“进入新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局”,推动高质量发展的系统部署,有力推进文旅行业“十四五”发展开好局、起好步,4月14日至16日,省文旅厅在张掖市举办了全省旅游星级饭店服务质量提升培训班。张掖副市长娄金华出席开班式并致辞,省文化和旅游厅副厅长田学功出席开班式并讲话。
       为认真贯彻落实习近平总书记关于“进入新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局”,推动高质量发展的系统部署,有力推进文旅行业“十四五”发展开好局、起好步,4月14日至16日,省文旅厅在张掖市举办了全省旅游星级饭店服务质量提升培训班。张掖副市长娄金华出席开班式并致辞,省文化和旅游厅副厅长田学功出席开班式并讲话。
  田学功指出,举办此次培训班是全面推动星级饭店业快速恢复的需要,也是全行业应对新冠肺炎疫情影响,共商发展对策、提振发展信心的动员部署会,更是统筹做好疫情防控与企业发展、经营理念与营销策略、服务质量与能力提升的一次实战交流会。全省旅游星级饭店通过此次培训,要进一步构建共谋共建的新格局,要通过集中授课、问题研讨、经验交流,全面树立全省星级饭店行业“抱团取暖”、共渡难关、共谋发展的新理念,进而形成全省文旅行业高质量发展的新格局。参训学员要认真学习、积极思考、用心领悟,全面了解掌握促进星级饭店服务质量提升的新内涵、新标准、新要求,努力提升全省旅游星级饭店服务水准,进一步树立甘肃良好的旅游目的地形象。
  田学功强调,全省旅游星级饭店要切实增强旅游业高质量发展的责任感和使命感。旅游星级饭店反映了一个地区的经济发展水平和现代服务质量水准,因此,在硬件建设上要有文化、有内涵、有品质,在软件建设上要提标准、重细节、求质量,要肩负起促进经济社会发展的重要使命和责任,突显星级饭店在旅游产业高质量发展中的重要作用。要全面提升星级饭店行业规范化管理水平,严格服务质量标准化管理、落实安全生产主体责任、强化示范引领带动。全省旅游星级饭店要认真履行社会责任,参与到当前乡村振兴战略中,积极为我省农家乐及其它服务行业培养输送合格人才,为我省乡村旅游发展贡献力量。
  全省14个市州文旅部门负责人、第五届省级星评员和96家四星级以上饭店负责人参加了培训。培训班开班式上为第五届省级星评员颁发了聘书,为2020年度优秀星级饭店和先进个人颁发了奖牌和证书,为2020年新评定的四星级饭店颁发了四星级饭店标牌和证书。

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