8月12日,国务院新闻办公室在京举行省(区、市)系列新闻发布会,云南省委书记、省人大常委会主任陈豪,云南省委副书记、省长阮成发介绍“新时代高质量跨越式发展的云南答卷”有关情况。在回答媒体提问时,阮成发介绍了云南重拳整治旅游市场秩序,大力推进“旅游革命”三部曲,推动旅游业转型升级等情况。
据介绍,云南“旅游革命”第一部曲是整治旅游市场乱象,出台了《云南省旅游市场秩序整治工作措施》《云南省旅游从业人员“八不准”规定》,推行了“诉转案”“行转刑”。2017年4月以来,已追究刑事责任31人。2018年,云南在全国旅游投诉平台上的名次由曾经的第6位降至第21位。第二部曲是推进“智慧旅游”,打造了“游云南”APP,让游客可以“拿手机游云南,说走就走、全程无忧”,“吃住行游购娱”全部在这个平台上解决。通过技术创新,云南实现了刷脸进景区、刷脸登机、刷脸进入酒店房间。景区解说实现云端化,拿着手机即可听讲解。实现一键投诉,投诉处理时间由原来的几天降低到现在的平均5小时。第三部曲是“无理由退货”,全省16州市、15个机场、重点旅游县都有政府建立的游客购物退货受理中心,30天无理由退货。
据介绍,下一步,云南将按照全域旅游理念,即“云南只有一个景区,这个景区叫云南”理念,加快推进旅游业转型升级。将建设“大滇西旅游环线”(梅里雪山—香格里拉—丽江—大理—保山—腾冲—怒江),范围涵盖三江并流、香格里拉、茶马古道、苍耳风光、怒江大峡谷,包括从热带到寒带的丰富景观,以及少数民族多样风情。通过“大滇西旅游环线”,云南将把深度贫困地区和较发达地区全面串联起来,推动经济高质量跨越式发展。
据了解,5年来,云南接待海内外游客年均增长24.5%,旅游总收入年均增长35.5%。
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